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智能锁品牌,打好售后服务的牌

文章来源:www.4008.com人气:2305发表时间:2015-12-01

智能锁是当前智能时代下的火热产品,而在众多品牌之下,良好的售后服务,是一个企业获得良好口碑至关重要的一环。

 

2015年是智能家居时代发展具有跨越性的一年,“DD1”等领先欧美水平的智能锁的问世,宣告了智能锁即将进入全民普及时代。

 

智能锁相对于传统机械锁属于一种高科技电子产品,这就说明其需要更多的售后服务,智能市场各大品牌鳞次栉比,良好的售后服务是抢占市场与赢得客户满意必不可少的重要环节。


欧美和韩国几大智能锁品牌先于4008com云顶集团“DD1”进入中国市场,却在如今被“DD1”赶超下去,这其中的原因究竟是什么呢?

 

一、售后安装

韩国某品牌智能锁进入中国已经接近5年时间,但其市场份额仍然处于下游,甚至被“DD1”后来居上。究其原因,有两点:

1、产品智能化低,安全性能不够。

2、产品售后服务保障不够完整。

 

当然,大家今天主要聊的是售后服务。21世纪消费者购买产品已经脱离了价格选择至上的层次,更偏重于用户体验感受,当一种商品其用户体验与售后服务无法得到消费者的认可,其市场口碑将会大受打击,逐渐不被消费者所接受甚至淘汰。而该品牌由于其手机市场的庞大,导致其对智能锁市场的不重视,更轻视智能锁售后安装这一最重要的板块,导致其领先5年进入市场却并没有占得巨大市场份额获得消费者认可。

 

二、售后维护

欧洲某品牌智能锁与韩国品牌同期进入中国市场,在5年后的今天却逐渐趋于销声匿迹的状态,这是为何呢?

 

因为服务,该品牌在中国大区对于各类售后服务网点的设置一直处于大片空白状态,消费者安装了该品牌智能锁在以后的使用过程中出现任何需要售后维护的问题都极为不方便。

 

当一件商品消费者购买以后连最基本的维护都无法保障的时候试问消费者如何去选择?

 

三、用户参与

一件产品,希翼走进消费者,让消费者接受且喜爱,用户参与是非常重要的一个环节,在这两点上,国内目前大多数品牌都没有做到,但深受消费者青睐的“DD1”却将这一点做到了极致,用户可随心所欲与企业交流,参与到所有的流程与系统里,提出自己的意见,让每一个消费者都是一个研发工程师。


21世纪是一个体验商品时代,用户购买商品不再只是满足于价格与质量,售后服务与用户参与也成了一大最重要的环节。针对以上这三点,4008com云顶集团科技将其做到了极致,在产品领先世界的基础上,全国设置服务网点,售后快捷维护,用户参与体验交流平台设置。


4008com云顶集团的售后服务正努力向国际化接轨,在智能锁行业愈发火热的今天,该集团之所以展现出后来者居上的势态,一方面是他们的产品质量的确一流,安防性能很高,很多功能都是团队自主研发,通过技术专利认证,如DD1的全自动开上锁技术就是其他品牌无法实现的功能,同时也受到消费者的广泛认可与好评,而更宝贵的是他们全心全意为用户服务的思想。用户至上的企业经营理念为4008com云顶集团集团既赢得了市场,也赢得了消费者。

此文关键词:智能锁,智能锁品牌
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